Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – ENJOY SUN

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des ventes de produits conclues entre Enjoy Sun et tout client, particulier ou professionnel, via le site internet Enjoy Sun ou en magasin, en Guadeloupe.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Identification du vendeur

ENJOY SUN – Entrepreneur individuel
Immeuble L’Union – Cité Darboussier
97139 Les Abymes – Guadeloupe – France
SIRET : 881 163 588 00026
Responsable : ADIGE Luciano
Email : enjoysun971@gmail.com
Téléphone : 0690 818 035
Entreprise assujettie à la TVA.

3. Produits

Enjoy Sun commercialise notamment des lampes solaires, caméras solaires, ventilateurs solaires et cartes mémoires.
Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles.

Les produits sont vendus prêts à l’emploi, avec une nécessité de charge préalable et/ou une installation recommandée en début de journée pour une première utilisation optimale.

4. Installation – responsabilité

Les produits peuvent être installés par un professionnel ou directement par le client.
Bien que l’installation soit considérée comme simple, Enjoy Sun ne saurait être tenu responsable des dommages résultant :

  • d’une mauvaise installation,
  • d’une utilisation non conforme, 
  • du non-respect des consignes fournies.

Toute détérioration liée à une installation incorrecte exclut la responsabilité du vendeur.

5. Prix

Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Enjoy Sun se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif.

6. Commande

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.
Enjoy Sun se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client.

7. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont la carte bancaire et PayPal.
Le paiement en plusieurs fois est possible uniquement en magasin et non en ligne à ce jour.
La commande est considérée comme définitive après encaissement effectif.

8. Livraison

Les livraisons sont effectuées exclusivement en Guadeloupe.
Les transporteurs utilisés sont Colissimo et Chronopost.
Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent des services postaux et transporteurs.
Enjoy Sun ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

9. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le client particulier dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné :

  • non utilisé,

  • non endommagé,

  • dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge de Enjoy Sun.

10. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité ainsi que d’une garantie commerciale de 2 ans à compter de la date d’achat.

La garantie ne couvre pas :

  • l’usure normale,

  • les dommages dus à une mauvaise installation,

  • les chocs, chutes, infiltrations ou modifications du produit.

11. Service après-vente

Le service après-vente est accessible par email, téléphone ou formulaire de contact.
Les modalités de prise en charge sont communiquées au client lors de la demande.

12. Données personnelles – RGPD

Dans le cadre de son activité, Enjoy Sun collecte des données personnelles nécessaires à la gestion des commandes, de la livraison et du service client.

Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse, email, téléphone, informations de commande et de paiement (traitées par des prestataires sécurisés).

Les données sont utilisées exclusivement pour :

  • le traitement des commandes,

  • la relation client,

  • le respect des obligations légales.

Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Le traitement repose sur l’exécution du contrat de vente et les obligations légales du vendeur.

Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la relation commerciale, puis archivées conformément à la loi.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose des droits d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de portabilité de ses données.

Ces droits peuvent être exercés en contactant :
📧 enjoysun971@gmail.com

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés (Shopify, PayPal). Enjoy Sun n’a aucun accès aux données bancaires.

Le site utilise des cookies permettant d’améliorer l’expérience utilisateur et de mesurer l’audience. Le client peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.

13. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
https://www.cm2c.net

14. Droit applicable – litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige relèvera des tribunaux territorialement compétents du ressort du siège de l’entreprise, sauf disposition légale contraire.